更新日期：2023年5月

　　麻花租车非常重视用户个人信息的保护。本个人信息处理规则适用于麻花租车小程序、麻花租车小程序的租车产品。麻花租车平台，由深圳市麻花科技服务有限公司（注册地址：深圳市龙华区民治街道樟坑社区民康路213号蓝坤大厦1407，联系方式：wangc@mahuazc.com）运营。

　　本个人信息处理规则重点包括：

　　1.具体功能可能收集、使用个人信息的范围、目的、方式，以及拒绝提供个人信息可能的影响；

　　2.我们如何共享、保护您的个人信息；

　　3.您作为个人信息主体所享有的权利等。

　　您同意个人信息处理规则，仅代表您已了解本应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们收集非必要个人信息。对于非必要的个人信息处理，会在您使用服务的过程中单独征求您的同意。如果您拒绝我们收集非必要个人信息，并不会影响您使用基本业务功能。

　　您同意个人信息处理规则，个人信息相关权限并不会默认开启，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限。您不同意开启权限，不会影响其他非相关业务功能的正常使用。

　　目 录：

　　1.个人信息的定义与范围；

　　2.个人信息的收集；

　　3.我们如何使用Cookie及同类技术；

　　4.个人信息的保存及保护；

　　5.个人信息的使用；

　　6.个人信息的共享、转让、公开披露以及所接入的第三方；

　　7.用户权利；

　　8.变更；

　　9.如何联系我们。

　　1. 个人信息的定义与范围

　　1.1 个人信息，是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

　　1.2 敏感个人信息，是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。

　　1.3 匿名化，是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

　　2. 个人信息的收集

　　2.1 用户注册/登录

　　（1）必要信息、非必要信息范围：

　　当您使用注册功能时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码用于注册账号，我们将通过向该手机号发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供，您将无法完成注册。此外，您还可以根据自身需求自主设置您的账号密码，此类信息属于该功能的非必要信息，如您拒绝提供该类信息会降低账号安全保护能力，但不影响使用注册功能。

　　麻花租车平台与麻花出行共享同一账号体系，如您注册成为麻花租车用户，您将同时注册成为麻花租车用户。

　　当您使用登录功能时，您需要向我们提供您注册时的手机号码，并在输入验证码后进行登录。当您忘记账号密码需要找回密码时，您需要向我们提供您注册时所用的手机号码，我们会向该手机号码发送验证码，待验证成功后，您可以通过输入新密码并重新登录。请您注意，若您提供的手机号码未在本平台进行注册过，我们将通过快速注册方式直接为您注册麻花租车账号并为您登录。此类信息属于登录功能的必要信息，若您不提供，您将无法正常登录。

　　此外，您还可以选择使用支付宝/微信账号登录、本机号码一键登录的方式进行注册/登录，当您使用支付宝账号/微信注册/登录时，我们会需要获取您的支付宝唯一识别ID，这属于登录的非必要信息，如您拒绝我们收集，您可以通过手动输入电话号码的方式进行注册/登录。

　　2.2 当您使用预约租车平台服务时，我们需要获取您的位置信息，用于向您展示附近门店，根据您的租车服务取还车地址为您推荐离您最近的租车公司。

　　在您首次使用麻花租车产品前，我们会提示您选择是否允许麻花平台获取您的位置信息。在您使用麻花平台的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许麻花平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（包括附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息）来校准您的位置信息。如果您拒绝麻花租车平台获取位置信息，您将需要手动定位您的位置。

　　2.3 当您使用预约租车平台服务时，我们将记录您的驾驶员信息（包括姓名、身份证号、手机号）、订单信息（包括预定车辆、时间、车行服务、订单金额）及交易状态，我们收集上述信息是基于提供服务所必须以及保护您的财产安全、核销租车服务、依照平台规则处理用户纠纷之需要。如您不提供上述信息，可能导致我们无法准确为您查询订单、核销租车服务、准确及时处理纠纷。

　　2.4您在预约租车平台进行交易支付时，如果您使用第三方支付功能，平台将获取您的支付时间、支付金额、支付渠道信息、支付状态信息。我们收集上述信息以核实您是否按约支付费用，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。

　　2.5您可以基于麻花租车平台的服务与他人、社交网络分享信息，并自主选择分享的对象。我们建议您查看此类社交网络或第三方服务提供商的个人信息声明，以了解他们如何处理您的信息。对于您使用第三方服务时向其提供或与他人分享个人信息而产生的后果由您自行承担，并由相应责任方在法律规定范围内承担责任。

　　2.6 产品升级

　　（1）必要信息、非必要信息范围

　　当您使用小程序内的升级功能时，我们需要收集使用网络信息。此类信息为相关功能的必要信息。小程序有可升级的版本会提示您，您可选择安装或拒绝。

　　2.7 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议的方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

　　2.8 根据相关法律法规，以下情形中，我们可能会收集您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：

　　a) 履行法律法规规定的义务所必需；

　　b) 维护国家安全、国防安全所必需；

　　c) 维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需；

　　d) 刑事侦查、起诉、审判和判决执行所必需；

　　e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

　　f) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

　　g) 根据您的要求签订和履行合同所必需的；

　　h) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

　　3. 我们如何使用Cookie及同类技术

　　3.1 Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用麻花租车产品或服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息，用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本规则所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。

　　3.2 我们平台上还可能包含一些电子图像（以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”），使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，包括Internet协议(IP)地址，浏览器类型，Internet服务提供商（ISP），参考/退出页面，操作系统，日期/时间戳，和点击数据流。

　　4.个人信息的保存及保护

　　4.1 信息保存期限

　　4.1.1 在用户使用麻花租车平台服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。

　　4.1.2 当您自主删除个人信息、注销账号或者撤回个人信息处理规则授权，我们将按以下规则保存您的个人信息：

　　a) 依据相关法律法规规定，我们将您的个人信息继续保存三年。在此保存期限内，我们将对您的个人信息停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或者匿名化处理。

　　b) 如果您使用麻花租车平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则的情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。当您再次注册账号，我们会将以上信息恢复。

　　c) 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用麻花租车平台服务过程中产生的犯罪行为、更好保护用户生命财产安全，如果您在使用麻花租车平台服务过程中涉及刑事案件，我们将按照刑法规定的追诉时效保存您的个人信息。

　　4.1.3 麻花租车与您另行签署的具体的个人信息相关协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。

　　4.2 信息存放地域

　　4.2.1 我们收集的您的个人信息，存储在中华人民共和国境内。

　　4.2.2 如果涉及向境外传输个人信息，我们将确保具备法律、行政法规或者国家网信部门规定的条件，明确向您告知个人信息出境情况并取得您的单独同意。

　　4.3 安全保护措施

　　4.3.1 本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。

　　4.3.2 麻花租车采取以下安全技术措施保护您的个人信息：

　　a) 敏感个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储；

　　b) 数据传输过程中使用加密传输协议；

　　c) 严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度；

　　d) 建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。

　　4.3.3 麻花租车同时采取其他安全措施保护您的个人信息：

　　a) 建立公司个人信息保护委员会，统一协调管理个人信息处理及保护工作（联系方式：wangc@mahuazc.com）；

　　b) 公司内部颁布实施个人信息管理规范，明确对用户个人信息的保护标准和要求；

　　c) 新项目、新系统上线前对个人信息处理活动进行项目风险评估；

　　d) 与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限；

　　e) 定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的个人信息合规教育及培训。

　　4.4 安全事件处置

　　4.4.1 为应对可能出现的安全风险，包括个人信息泄露、毁损、丢失，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事件、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事件和漏洞，内部处理流程（包括应急响应流程）和补救措施。

　　4.4.2 一旦发生安全事件，我们将依法及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议。

　　4.4.3 我们将及时以推送通知、信函或电话的方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。

　　4.5 停止运营

　　4.5.1 如果麻花租车平台停止运营，我们将至少提前30日在麻花租车平台发布公告，并及时停止收集个人信息。

　　4.5.2 停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。

　　5. 个人信息的使用

　　5.1 您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。

　　5.2 您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：

　　a) 为向您提供更加个性化、便捷的服务，我们会使用您的个人信息进行特征分析，通过麻花租车|租车小程序向您推送您可能感兴趣的商业广告及营销内容。

　　b) 我们可能会以去除身份识别信息的个人信息进行统计分析形成的数据为基础，设计、开发、推广全新的产品及服务。

　　c）我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

　　d）我们会向您发送信息和通知，包括为保证服务完成所必需的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于麻花租车平台服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息、麻花租车或其合作第三方的推广信息、订单支付提醒通知，或您可能感兴趣的内容。如果您不希望继续接收上述信息，可以根据信息中提供的退订方式予以退订。

　　5.3 凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

　　6. 个人信息的共享、转让、公开披露以及所接入的第三方

　　6.1 共享是指麻花租车向其他个人信息处理者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。麻花租车不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外：

　　6.1.1 在获取明确同意情况下的共享：获得您的明确同意后，麻花租车会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。

　　6.1.2 在法定情形下的共享：麻花租车可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

　　6.1.3 共享给麻花租车的关联公司 <https://dpubstatic.udache.com/static/dpubimg/7b85e0633ca4e112dab626f9a5fa1c0e/index.html>：您的信息可能会在麻花租车的关联公司内共享：对于使用同一套账号体系的业务，我们会在关联公司内共享您的账号信息（账号、密码）。出于维护平台秩序、保护平台或平台用户合法权利的需要，我们会在关联公司内共享用户违法、违约、违反平台规则的行为。因为不同关联公司共享个人信息的目的、种类不同，您使用不同业务功能或服务前，我们会向您展示相应业务功能或服务的独立个人信息处理规则，并将该业务功能或服务的运营者名称、联系方式，从关联公司共享的个人信息种类、目的、处理方式，在独立个人信息处理规则中进行详细说明并征得您的同意。我们只会共享必要的个人信息，且受本个人信息处理规则中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

　　6.1.4 共享给业务合作伙伴：麻花租车可能会向合作伙伴或第三方服务提供商共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

　　为向您提供预约租车平台服务，我们需要将您的驾驶员信息（包括姓名、身份证号、手机号）、订单信息（包括预定车辆、时间、车行服务、订单金额）及交易状态信息提供给第三方机构（预约租车服务提供方），我们和第三方机构将严格按照您授权的信息范围、服务目的、处理方式来使用，为您提供相关服务。

　　我们现阶段合作的全部第三方机构情况请见《租车业务第三方合作商说明》 <https://v.didi.cn/5Mr17zE>，我们将向您实际选择的第三方机构提供您的信息。如第三方机构有变动或调整，我们将以信息推送、弹窗说明或平台公示等任一方式通知您。

　　我们会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的数据共享与保护协议，要求对方严格按照本规则声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息，根据法律法规要求采取适当保护措施。

　　6.1.5 为维护用户或者其他相关方合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。

　　6.2 如果发生收购、兼并、重组变更，我们会要求变更后的主体依然遵守本个人信息处理规则约定，履行原有责任及义务。如果变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据（包括用户个人信息）均采用与麻花租车自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。

　　6.3 我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，或为了保护其他相关方重大合法权益且对个人信息进行去标识化处理的，我们不会公开披露您的个人信息。

　　6.4 根据相关法律法规，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：

　　a) 履行法律法规规定的义务所必需；

　　b) 维护国家安全、国防安全所必需；

　　c) 维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需；

　　d) 刑事侦查、起诉、审判和判决执行所必需；

　　e) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

　　f) 您自行向社会公众公开的个人信息；

　　g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

　　7. 用户权利

　　7.1 您可以通过麻花租车小程序查阅、复制、更正、删除您的个人信息。

　　7.2 我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利。当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。

　　a) 您可以通过点击麻花租车小程序“我的”-“个人中心”-“授权管理”，撤回您的授权，您还可以通过删除信息的方式撤回部分授权。

　　b) 您可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限，撤回对麻花租车获取您个人信息的授权。

　　c) 麻花租车平台发送的商业广告信息中，会向您说明具体退订方式，您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。

　　7.3 注销账号。您可以通过麻花租车小程序“我的”-“设置”-“账号与安全”-“注销账号”注销在麻花租车平台的账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行删除或者匿名化处理。

　　7.4 如果您无法通过上述方式查阅、复制、更正、删除个人信息，撤回同意或注销账号，您可以通过本规则披露的联系方式与我们取得联系。

　　7.5 根据相关法律法规，以下情形中，我们可不响应本章所列个人信息权利请求，包括：

　　a) 履行法律法规规定的义务所必需；

　　b) 维护国家安全、国防安全所必需；

　　c) 维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需；

　　d) 刑事侦查、起诉、审判和执行判决所必需；

　　e) 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

　　f) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

　　g) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

　　h) 涉及商业秘密的。

　　如果我们判断无法响应您的请求，我们会向您告知该决定的理由，并向您提供投诉的途径。

　　8. 变更

　　8.1 如果麻花租车平台发生以下变化，我们将及时对本个人信息处理规则进行相应的修订：

　　a) 用户个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更；

　　b)用户个人信息保存地域发生变更；

　　c) 我们的联络方式及投诉渠道发生变更；

　　d) 发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户个人信息权利的变更。

　　8.2 个人信息处理规则修订后，我们会在麻花租车平台发布最新版本，并重新征得您的同意。

　　8.3 未经您的明确同意，我们不会削减您按照本个人信息处理规则所享有的权利。

　　9. 如何联系我们

　　9.1 您可以通过4001755338与麻花租车的客服团队取得联系，反馈您的意见或投诉。

　　9.2 我们还设立了个人信息反馈专用邮箱，您可以将您的问题发送至以下邮箱地址：wangc@mahuazc.com，我们将在15天内核实并处理您反馈的问题。如果其他法律法规对响应时间有更短时间要求的，我们将严格按照法律法规规定执行。

　　9.3 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。